Identificatie van CodeBro: CodeBro BV
Maatschappelijke zetel: Veemarkt 11, 8900 Ieper, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE1026.293.850
CodeBro BV treedt in deze algemene voorwaarden op als contractspartij en dienstverlener. Alle verwijzingen naar “CodeBro” in deze voorwaarden hebben betrekking op deze rechtspersoon.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- CodeBro: de onderneming die de dienstverlening verleent.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht plaatst of een overeenkomst aangaat met CodeBro.
- Partijen: CodeBro en de Opdrachtgever gezamenlijk.
- Overeenkomst: elke mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen Partijen, inclusief offerte(s) en orderbevestiging(en).
- Diensten: alle door CodeBro geleverde diensten, waaronder webdevelopment, maatwerksoftware, hosting, SaaS-abonnementen, domeinregistratie, onderhoud, support, consultancy, integraties en levering van (indien van toepassing) hardware of licenties.
- Software: alle door CodeBro ontwikkelde programmatuur, broncode, documentatie en aanverwante resultaten van werk.
- Customer Data / Klantdata: alle gegevens die door of namens de Opdrachtgever in verband met de Diensten worden verwerkt of opgeslagen.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, leveringen, diensten en overeenkomsten tussen CodeBro en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitsluitend bindend indien uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door CodeBro.
3. Offertes, totstandkoming en wijziging
3.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders staat vermeld. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat CodeBro een schriftelijke orderbevestiging stuurt of zodra CodeBro met de uitvoering van de opdracht is begonnen en de Opdrachtgever dit aanvaardt.
3.3 Wijzigingen van de opdracht door de Opdrachtgever kunnen leiden tot aanpassing van prijs en levertijd. Zodra uitvoering/ontwikkeling is aangevangen, zijn wijzigingen slechts mogelijk met schriftelijke toestemming van CodeBro en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.
4.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest van 1% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van €50. CodeBro behoudt zich het recht voor hogere wettelijke vertragingsschade te vorderen indien aantoonbaar gemaakt.
4.4 CodeBro is gerechtigd werkzaamheden op te schorten en/of toegang tot hosting/SaaS-diensten te blokkeren zolang openstaande facturen niet volledig zijn betaald. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit incassomaatregelen komen voor rekening van de Opdrachtgever.
5. Levering, termijnen en acceptatie
5.1 Levertijden en doorlooptijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding, vervangende levering of ontbinding, tenzij sprake is van een toerekenbare en wezenlijke tekortkoming en CodeBro in verzuim is gesteld.
5.2 De Opdrachtgever dient alle benodigde informatie, materialen en (toegangs)rechten tijdig en correct aan CodeBro te verschaffen. Vertragingen veroorzaakt door de Opdrachtgever kunnen leiden tot aangepaste levertijden en extra kosten.
5.3 Na oplevering heeft de Opdrachtgever een periode van 10 dagen om schriftelijk eventuele zichtbare gebreken of niet-conformiteiten te melden. Indien binnen die termijn geen klacht is ontvangen, geldt de levering als geaccepteerd. Gebruik van de geleverde software (in productie nemen) wordt gelijkgesteld met aanvaarding, behoudens schriftelijke klacht binnen de genoemde termijn.
6. Hosting, beschikbaarheid en backups
6.1 Hosting kan worden verzorgd via een derde partij (hostingprovider). CodeBro maakt redelijke inspanningen om maximale beschikbaarheid te realiseren, maar geeft geen absolute uptime-garantie en biedt geen SLA-reactietijden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Externe storingen kunnen downtime veroorzaken; CodeBro zal, voor zover mogelijk, informeren over geplande onderhoudsvensters.
6.2 Data wordt opgeslagen op servers binnen de EU. Back-ups zijn niet standaard inbegrepen, tenzij schriftelijk overeengekomen in de Overeenkomst. Verantwoordelijkheid voor restauratie van data uit ontbrekende of verouderde back-ups kan niet aan CodeBro worden toegerekend, tenzij expliciet anders overeengekomen.
7. Onderhoud, bugfixes en support
7.1 Onderhouds- en supportdiensten zijn apart te contracteren en worden gefactureerd op basis van een aparte overeenkomst of tarief. Standaard support is niet in de projectprijs inbegrepen.
7.2 Voor elk opgeleverd project geldt een standaardgarantie van 30 dagen na oplevering voor het oplossen van gebreken die aantoonbaar het resultaat van CodeBro zijn. Binnen deze garantieperiode vergoedt CodeBro tot maximaal 8 uur aan noodzakelijke bugfixes gratis; aanvullend werk wordt tegen het reguliere uurtarief gefactureerd.
7.3 Incident-afhandeling, aanvullende feature-verzoeken en wijzigingen vallen niet onder garantie en worden apart in rekening gebracht.
8. Intellectuele eigendom (IP)
8.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoudt CodeBro alle rechten, titel en belangen op de ontwikkelde Software, broncode, ontwerpen, documentatie en overige creaties. CodeBro verleent de Opdrachtgever na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden.
8.2 Voor SaaS-diensten geldt dat CodeBro te allen tijde eigenaar blijft van de software; de Opdrachtgever verkrijgt een gebruikslicentie conform de Overeenkomst.
8.3 Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat IP wordt overgedragen (bijvoorbeeld bij levering van een eenmalige licentie of verkoop), geschiedt overdracht pas na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen en onder de voorwaarden die partijen schriftelijk overeenkomen.
8.4 CodeBro behoudt te allen tijde het recht om generieke componenten, libraries, frameworks en herbruikbare code te hergebruiken in andere projecten. De Opdrachtgever verkrijgt geen exclusieve rechten op dergelijke generieke componenten.
9. Derden, integraties en subcontractors
9.1 CodeBro is gerechtigd derden (onderaannemers) in te schakelen voor de uitvoering van (delen van) de Overeenkomst. CodeBro blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover niet anders schriftelijk is bepaald.
9.2 Integratie met of gebruik van systemen van derden (API’s, plugins, hostingplatforms e.d.) geschiedt op risico van de Opdrachtgever voor wat betreft de beschikbaarheid en functionaliteit van die derden. CodeBro is niet aansprakelijk voor storingen of dataverlies veroorzaakt door externe partijen.
10. Verwerking van persoonsgegevens en privacy
10.1 CodeBro verwerkt Klantdata in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. Data wordt verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (zoals de AVG/GDPR).
10.2 CodeBro slaat data op binnen de EU. Er wordt geen aparte verwerkersovereenkomst (DPA) standaard aangeboden, tenzij partijen dit schriftelijk overeenkomen. Indien de Opdrachtgever verlangt dat aanvullende verwerkingsvoorwaarden of een DPA worden gesloten, dienen partijen dit vooraf schriftelijk vast te leggen.
10.3 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de door haar aangeleverde persoonsgegevens en voor het verkrijgen van noodzakelijke toestemmingen of rechtsgrondslagen.
11. Geheimhouding
11.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar vernemen. Vertrouwelijke informatie omvat onder meer technische, commerciële en financiële informatie en Klantdata.
11.2 De geheimhoudingsplicht geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende 3 jaar na beëindiging daarvan, tenzij dwingend recht een langere periode verlangt.
12. Aansprakelijkheid en vrijwaring
12.1 CodeBro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie.
12.2 De totale aansprakelijkheid van CodeBro voor direct aan haar toe te rekenen schade is, voorzover toegestaan door toepasselijk recht, in totaal beperkt tot het door de Opdrachtgever in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het eerste voorval aan CodeBro betaalde bedrag betreffende de betreffende Diensten of, indien hoger, het door de Opdrachtgever voor de betreffende opdracht betaalde factuurbedrag.
12.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen gelden niet voor aansprakelijkheid wegens opzet of grove schuld van CodeBro of voor aansprakelijkheid die niet volgens dwingend recht kan worden uitgesloten.
12.4 De Opdrachtgever vrijwaart CodeBro tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de door Opdrachtgever geleverde materialen, gegevens, inbreuken op rechten van derden of onjuiste instructies.
13. Duur, automatische verlenging en beëindiging
13.1 Voor abonnementsdiensten (onder meer SaaS en hosting) geldt dat de overeenkomst nader gespecificeerd in de offerte/OrderForm automatisch wordt verlengd voor eenzelfde termijn, tenzij één van de Partijen uiterlijk 30 dagenvóór het einde van de lopende termijn schriftelijk opzegt.
13.2 Indien sprake is van maandelijkse betaling kan de Opdrachtgever maandelijks opzeggen tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij voorafgaande betaling voor langere termijnen (bijv. jaarabonnement) gelden eventuele terugbetalingsregels zoals in de Overeenkomst bepaald.
13.3 Elke partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance of bij toerekenbare tekortkoming van de wederpartij, indien die tekortkoming niet binnen 30 dagen na schriftelijke ingebrekestelling is hersteld.
13.4 Bij beëindiging van diensten blijft de Opdrachtgever gehouden tot betaling van alle tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten. Bij beëindiging van langdurige abonnementen kunnen (indien contractueel bepaald) resterende kosten opeisbaar zijn.
14. Gevolgen van beëindiging – Data export
14.1 Na beëindiging van een hosting/SaaS-overeenkomst zal CodeBro, op verzoek van de Opdrachtgever en binnen 30 dagen na beëindiging, redelijke medewerking verlenen om Klantdata beschikbaar te stellen voor export. Daarna is CodeBro gerechtigd om de Klantdata te verwijderen tenzij anders schriftelijk overeengekomen of wettelijk verplicht tot bewaren.
14.2 Back-ups en export van data zijn niet automatisch inbegrepen en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
15. Overmacht
15.1 Geen van de Partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen indien dit is veroorzaakt door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan, doch niet beperkt tot: storingen in telecommunicatie- of energievoorzieningen, oorlog, natuurrampen, (pogingen tot) cyberaanvallen, pandemieën of maatregelen van overheden, stakingen (ook bij leveranciers), en storingen bij derden.
15.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort gedurende de overmachtsituatie. Indien een overmachtsituatie langer dan 90 dagen duurt, zijn beide Partijen bevoegd de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder recht op schadevergoeding, behoudens reeds ontstane vorderingen.
16. Wijziging van de algemene voorwaarden
CodeBro behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe opdrachten en op diensten geleverd na het moment van wijziging, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden en alle Overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen die verband houden met deze voorwaarden of met Overeenkomsten worden, voor zover de wet dat toelaat, bij uitsluiting beslecht door de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin CodeBro is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
18. Slotbepalingen
18.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of onafdwingbaar wordt bevonden, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. De Partijen zullen in dat geval in goed overleg een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
18.2 Deze algemene voorwaarden treden in werking op het moment dat de Opdrachtgever met een Overeenkomst instemt of een opdracht plaatst bij CodeBro.